为纵深推进“百千万工程”走深走实，深耕供水服务品牌，打通供水便民服务“最后一公里”，近日，东莞水务环境集团供水公司统筹各分公司党员志愿者下沉各大社区，常态化开展供水便民服务活动。活动聚焦居民用水急难愁盼问题，一站式提供水质检测、上门维修、用水答疑等惠民服务，把优质、暖心、高效的供水服务送到居民家门口。

免费水质检测，守护居民自来水品质

       活动现场，志愿者携带专业检测设备，为居民家中用水提供检测服务。工作人员重点检测水样余氯、浑浊度两项核心指标，现场公示检测结果，各项指标均优于国家生活饮用水标准。针对居民高频咨询的西江水水质特点、水垢成因、供水保障等问题，志愿者结合专业知识通俗答疑，打消居民用水顾虑。

 

银发专项帮扶，破解老人用水办事难题

       针对老年群体数字操作难题，志愿者手把手教学网上营业厅绑定、线上缴费、用水故障报修等业务，减少群众跑腿办事。此外，志愿者主动上门为多名老人处理管道渗漏、配件老化等问题，高效消除居家用水安全隐患，实打实解决群众用水烦心事，收获居民一致好评。

 

科普惠民并行，公益供水赋能民生

       本次活动同步设置福地饮用水专属展示区，集中推介水务环境集团旗下福地纯净水、天然含锶矿泉水系列产品，为居民普及科学饮水、健康用水专业知识。同时，活动向有需要的群众、城市建设者免费派发瓶装饮用水，传递民生温度，做实公益惠民服务。

       下一步，供水公司将紧扣“百千万工程”民生服务工作要求，持续开展供水服务进社区活动，深耕用水民生需求，不断优化便民服务举措，做好全域供水保障、特殊群体帮扶、用水科普宣教等工作，以有温度、有力度的供水服务，持续提升市民用水获得感、幸福感、安全感。

 

 

 

 

 

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